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Dienstleistung & Support


Unsere Dienstleistungen sind kundenorientiert
Unser gesamtes Tun und Handeln ist am Kunden orientiert. Das heißt qualifizierte Beratung, zuverlässige Problemlösung und Auslieferung, absolute Termintreue und optimaler Service stehen für uns an erster Stelle.


Beratung & Installation

Wir beraten und unterstützen Sie bei der Auswahl Ihrer Software.

Schulung


Individuelle Schulungen

Ihre Mitarbeiter werden von uns vor Ort geschult. Gemeinsam mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern werden die Datenstände so aufbereitet, dass Sie die bestmöglichen Informationen aus den einzelnen Programmmodulen erhalten und sämtliche Betriebsabläufe automatisiert werden.

Workshops und Info-Abende

In regelmäßigen Abständen veranstalten wir für unsere Wartungsvertragskunden Workshops und Info-Abende. In kleinen Gruppen werden Spezialfälle, welche beim Arbeiten mit den Programmen auftreten erarbeitet.

Seminare für das Pädagogische Institut

Bereits seit vielen Jahren wird mit der Software von MESONIC erfolgreich an Schulen in Deutschland und Österreich gelehrt. Damit auch die Lehrkräfte am aktuellsten Stand sind, stehen wir dem PI seit Jahren schon als Vortragende für die Lehrerseminare in ganz Österreich zur Verfügung.


Betreuung

Hotlinezeiten:

Montag - Freitag 09:00 bis 12:00 und 13:00 bis 16:00

(Für Wartungsvertragskunden kostenlos.)


Termine vor Ort

Termine vor Ort werden mit Ihnen je nach Bedarf individuell vereinbart.

(Stundensatz: € 105,-- Netto; Für Wartungsvertragskunden gewähren wir einen Preisnachlass von - 20%)


Fernwartung

... erspart ZEIT

... erspart ARBEITSZEIT

... erspart KOSTEN

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Prozessberatung

Wir achten von Anfang an darauf, dass die Anforderungen Ihres Unternehmens, prozessorientiert aufgenommen, und die passenden Lösungen dementsprechend prozessorientiert eingeführt werden. So entstehen Lösungen, die wirklich die täglichen Abläufe verbessern, von den Mitarbeitern angenommen werden und dem betriebswirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens dienen. Es bietet sich an, mit der ERP-Einführung eine Analyse und Optimierung der Geschäfts-Prozesse zu kombinieren.


Zieldefinition

Projektziele werden bereits in der Startphase über die "SMART A"-Formel definiert. Nur so kann dem Projekt eine Richtung gegeben - und damit ein erfolgreicher Abschluss erreicht - werden.

  • Spezifisch - Was ist zu erreichen?
  • Messbar - Wie wird die Zielerreichung gemessen?
  • Attraktiv - Sind die Projektaufgaben herausfordernd und zu bewältigen?
  • Realistisch - Sind die Ziele realistisch erreichbar?
  • Terminiert - Bis wann ist das Ziel zu erreichen?
  • Abgenommen - Wie wird die Zielerreichung abgenommen?



Projektmanagement

Wer Projekte erfolgreich leiten will, braucht zunächst einen Überblick über alle wichtigen Bereiche und Zusammenhänge, die koordiniert werden müssen. Ein guter Projektmanager behält nicht nur den Überblick, sondern kann mit den menschlichen Aspekten gut umgehen.


Finanzierung

Wie können Sie Geschäftslösungen so einführen, dass Ihre Liquidität nicht belastet wird? Sie leasen bereits Fahrzeuge, Maschinen, Server etc.


Warum nicht auch Ihre Betriebssoftware?

Wir bieten Ihnen interessante Finanzierungsmöglichkeiten, und Sie schonen Ihre Liquidität für Ihr laufendes Geschäft und belasten nicht die Kreditrichtlinien bei Ihrer Hausbank.


Ihre Vorteile:

  • Erweiterung Ihres Finanzierungsspielraumes
  • Keine Belastung Ihrer Liquidität
  • Keine Verschlechterung Ihrer Eigenkapitalquote
  • Günstiger Finanzierungszinssatz
  • Laufzeit von 24 bis 36 Monate


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